Kami percaya bahawa permainan online sepatutnya membawa keseronokan dan hiburan — bukan tekanan atau masalah. Itulah sebab Gintoto melabur serius dalam alat dan sokongan permainan bertanggungjawab untuk setiap ahli kami.
Semua alat ini tersedia secara langsung dalam akaun anda — mudah diakses, segera berkuat kuasa, dan direkabentuk untuk membantu anda bermain dengan lebih terkawal.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, deposit tambahan tidak dapat diproses sehingga tempoh had tamat — memberi anda kawalan penuh ke atas perbelanjaan.
Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu. Apabila kerugian anda mencecah had yang ditetapkan, sistem Gintoto secara automatik akan menghentikan aktiviti pertaruhan untuk tempoh berkenaan.
Hadkan jumlah masa yang anda boleh habiskan di platform setiap hari. Apabila had masa dicapai, sesi permainan akan tamat secara automatik. Anda juga boleh mendayakan peringatan masa pada selang tertentu.
Ambil rehat yang anda perlukan — dari 24 jam hingga 5 tahun. Semasa tempoh jeda diri aktif, anda tidak dapat log masuk, membuat deposit atau bermain di Gintoto dalam apa jua keadaan sekalipun.
Semak sejarah penuh aktiviti bermain, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Penyata ini membantu anda menilai corak permainan anda secara objektif dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan Gintoto sedia mendengar dan membantu anda pada bila-bila masa. Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, kami akan menghubungkan anda dengan sumber sokongan yang bersesuaian.
Permainan bertanggungjawab bermula dari satu pemahaman yang mudah: pertaruhan online adalah bentuk hiburan, sama seperti menonton wayang atau pergi ke konsert. Ia direka untuk memberikan keseronokan, dan seperti semua bentuk hiburan, ia sepatutnya dilakukan dalam had yang anda selesa tanggung.
Di Gintoto, kami tidak mahu pemain kami bermain lebih dari yang mereka mampu, atau bermain untuk melepaskan tekanan kewangan. Prinsip ini bukan sekadar kata-kata — ia terserlah dalam cara kami mereka bentuk platform, cara kami menstrukturkan sistem bonus, dan cara kami bertindak balas apabila melihat corak permainan yang membimbangkan.
Kebanyakan pemain Gintoto bermain dengan cara yang sihat — mereka menetapkan bajet, bermain untuk berseronok, dan berhenti apabila bajet habis. Namun kami sedar bahawa untuk sebilangan kecil individu, permainan boleh berkembang menjadi kebiasaan yang sukar dikawal.
Gintoto mengambil pendekatan proaktif dalam hal ini. Sistem pemantauan kami mengesan corak bermain yang mungkin menunjukkan risiko, dan pasukan kami bertindak balas secara langsung apabila diperlukan. Ini bukan tentang mengawal pemain — ini tentang kami melakukan bahagian kami sebagai platform yang bertanggungjawab.
Peraturan Emas Permainan Sihat: Tetapkan bajet sebelum mula bermain, dan patuhinya. Anggap wang yang anda belanjakan untuk bermain sebagai kos hiburan — bukan pelaburan.
Semua alat permainan bertanggungjawab di Gintoto boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tidak perlu menghubungi sokongan pelanggan untuk menetapkan had deposit atau had masa — semuanya ada dalam genggaman anda.
Apabila anda menetapkan had yang lebih ketat (contohnya menurunkan had deposit dari RM 500 ke RM 200 sehari), perubahan ini akan berkuat kuasa serta-merta. Namun untuk melonggarkan had yang telah ditetapkan, terdapat tempoh refleksi wajib selama 7 hari — ini untuk memastikan keputusan anda bukan dibuat dalam keadaan tergesa-gesa.
Ingat: Jeda diri yang ditetapkan adalah muktamad untuk tempoh yang dipilih. Ia tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat, walaupun anda meminta kepada sokongan pelanggan. Ini adalah untuk perlindungan anda sendiri.
Platform Gintoto adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja, tanpa pengecualian. Proses KYC kami yang teliti memastikan hanya individu yang layak dapat mendaftar dan bermain. Sekiranya terbukti seseorang mendaftar menggunakan identiti palsu atau dokumen milik orang lain, akaun berkenaan akan ditutup segera dan semua baki dilupuskan.
Sekiranya anda mengetahui mana-mana individu bawah umur yang menggunakan platform Gintoto, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, ini mungkin petanda masalah permainan yang perlu ditangani:
Menggunakan wang bil, sewa atau keperluan harian untuk bermain.
Terus bermain untuk "mendapatkan balik" wang yang telah kalah, dan kerugian semakin membesar.
Berbohong tentang masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Merasa tidak dapat berhenti bermain walaupun sudah berhasrat untuk berbuat demikian.
Kerja, keluarga atau hubungan sosial terjejas akibat masa berlebihan dihabiskan untuk bermain.
Akses akaun Gintoto anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam menu tetapan akaun.
Pilih tempoh jeda yang anda kehendaki — dari 24 jam hingga 5 tahun.
Jeda diri akan aktif serta-merta selepas pengesahan. Anda tidak perlu menghubungi sokongan.
Kami akan menghantar e-mel pengesahan bahawa jeda diri anda telah berjaya diaktifkan.
Semua had yang anda tetapkan boleh diuruskan terus dari akaun anda. Berikut adalah cara setiap alat berfungsi secara praktikal.
Anda boleh menetapkan had deposit harian (contohnya RM 100), mingguan (RM 500) atau bulanan (RM 1,500). Semua had ini boleh ditetapkan secara serentak. Menurunkan had berkuat kuasa serta-merta; menaikkan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
Tetapkan had kerugian untuk 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Apabila kerugian terkumpul mencapai had ini, platform secara automatik akan menyekat sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh tamat.
Tetapkan had masa sesi harian (contohnya 2 jam). Sistem akan memberikan amaran apabila anda menghampiri had, dan sesi akan ditamatkan secara automatik apabila had dicapai.
Pilih antara jeda 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari, 1 tahun atau 5 tahun. Semasa jeda aktif, anda tidak akan dapat mengakses akaun, membuat deposit atau bermain dalam apa jua cara sekalipun.
Akses penyata lengkap semua aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda mengikut tarikh. Ini membantu anda memahami corak perbelanjaan secara objektif dan membuat keputusan berdasarkan data sebenar.
Sekiranya anda ingin menutup akaun secara kekal, pilihan ini tersedia dalam tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan. Baki akaun yang layak akan dikembalikan sebelum penutupan.
Gintoto adalah antara platform yang mengamalkan "Masa Rehat Paksa" — pemain yang bermain lebih dari 4 jam berturut-turut akan dipaparkan mesej peringatan dan diminta untuk berhenti sejenak sebelum meneruskan.